SIA “Veselības Veicināšanas Centra” iekšējās kārtības, uzvedības un drošības tehnikas noteikumi ir paredzēti, lai noteiktu uzvedības normas, iekšējo kārtību, apmeklētāju un iestādes savstarpējās robežas, tiesības un pienākumus.
Katram iestādes klientam ir gan tiesības, gan pienākumi, kas Latvijā Republika tiek regulēti saskaņā ar Pacientu tiesību aizsardzības likumu. Klientu tiesību pamatā ir tiesības uz informāciju, ārstniecību vai atteikšanos no tās, tiesības izvēlēties speciālistu vai ārstniecības iestādi, tiesības uz datu aizsardzību. Ikvienam ir tiesības uz kvalitatīvu veselības aprūpi. Mūsu kabineta pamatvērtība ir individuāla pieeja katra klienta vajadzībām. Lai kvalitatīvāk spētu nodrošināt abpusēju sadarbību, esam izveidojuši iekšējās kārtības noteikumus.

1. Vispārējā informācija

1.1. Ierodoties uz plānoto vizīti, apavus un virsdrēbes jāatstāj uzgaidāmajā zonā. Apaviem ieteicams izmantot bahilas
1.2. Apmeklējuma laikā jāievēro vispārpieņemtās, uzvedības pieklājības normas, lai netiktu traucēti citi centra apmeklētāji. Lūdzam izvērtēt mobilo telefonu klātesamības nepieciešamību nodarbību un procedūru laikā. Iestādē klientiem un citām trešām personām aizliegts:

• Skaļi uzvesties, aizskart vai citādi traucēt pārējos klientus un personālu;
• Fotografēt, filmēt vai veikt audio ierakstus kabineta telpās;
• Jebkādā veidā bojāt kabineta inventāru, iekārtas un telpas.

1.3. Jebkāda veida apreibinošo un narkotisko vielu ienešana iestādes telpās un to lietošana ir aizliegta. Nedrīkst apmeklēt nodarbības reibuma stāvoklī. Darbinieki tiesīgi atteikt pakalpojumu veikšanu un pārtraukt nākotnes sadarbību (tai skaitā neielaist iestādes teritorijā).
1.4. Par inventāra bojāšanu un iekšējo kartības noteikumu neievērošanu iestājas materiālā atbildība mērogā, lai iestāde varētu iegadāties līdzvērtīgo aprīkojumu.
1.5. Katram klientam ģērbtuvē lūgums izmantot tikai vienu skapīti un, dodoties uz nodarbību, to aizslēgt un atslēgu ņemt līdz. Pēc nodarbības atslēga ir jāatstāj skapīša durvīs. Par ģērbtuves skapīšos atstatām vērtslietām, naudu, dokumentiem un citām mantām iestādes pārstāvji neatbild. Garderobes skapīša atslēgas nozaudēšanas gadījumā soda nauda sastāda 5 (pieci) EUR.
1.6. Vienreiz lietojamos higiēnas līdzekļus (salvetes, aizsargmaskas u.t.t.), ūdens glāzes u.c. ir nepieciešams izmest atkritumu tvertnē.
1.7. Iestādē tiek veikta videonovērošana, izņemot ģērbtuves, fizioterapijas kabinetus un tualetes telpas. Atnākot uz vizīti, persona piekrīt būt video ierakstīta un nepieciešamības gadījumā (nelaimes gadījums, tīšs mantas bojājums un citi incidenti) šie ieraksti tiks nodoti institūcijām, kuru kompetence no Latvijas likumdošanas viedokļa pietiekoša, lai izvērtēt noteikto situāciju.

2. Pakalpojumu saņemšanas kārtība

2.1. SIA “ Veselības Veicināšanas Centrs" piedāvā ambulatoros maksas medicīniskos un rehabilitācijas pakalpojumus

• ambulatorā rehabilitācija ar ģimenes ārsta vai ārstējošā ārsta nosūtījumu, ko apmaksā Jūsu apdrošināšanas kompānija;
• citi maksas medicīniskās rehabilitācijas pakalpojumi.

2.2. Visi iestādes apmeklējumi tiek veikti pēc iepriekšēja pieraksta, zvanot uz administrācijas tālr. +37137127704813 rakstot uz e-pastu jdanilova30@gmail.com, veicot rezervāciju mājas lapā www.pienenite.lv, vai arī klātienē pie iestādes administrācijas.
2.3. Par klienta ārstniecības plāna izstrādāšanu un realizāciju atbild pats klients un speciālists.
2.4. Nepilngadīga klienta (līdz 18 gadu vecumam) likumiskā pārstāvja pienākums ir saskaņot individuālo ārstniecības plānu un aktīvi iesaistīties tā realizēšanā, ievērot ārstniecības personu norādījumus. Personai, kas pavada nepilngadīgu bērnu, jāuzņemas pilna atbildība par bērna uzturēšanos iestādes telpās.

3. Apmaksas kārtība

3.1. Apmaksa par vizīti notiek saskaņā ar cenrādi (cenrādis publicēts iestādes mājas lapā www.pienenite.lv, kā arī pieejams pie iestādes administrācijas).
3.2. Apmaksu par vizīti un saņemto pakalpojumu klients var veikt gan pirms, gan pēc pakalpojuma saņemšanas.
3.3. Ir iespējams norēķināties par pakalpojumiem gan skaidrā naudā, gan ar bankas karti.
3.4. Klients var izvēlēties maksāt par katru pakalpojumu atsevišķi pakalpojuma saņemšanas dienā, vai arī iegādāties abonementu uz vairākām pieņemšanas reizēm.
3.5. Klienta kavēšanas gadījumā speciālists ir tiesīgs sniegt attiecīgi īsāku plānotās nodarbības / procedūras laiku.
3.6. Laicīgi neinformējot par nodarbības neapmeklēšanu (minimāli 24 stundas pirms nodarbības sākuma), nodarbība tiek zaudēta un nodarbības maksa netiek atgriezta. SIA “ Veselības Veicināšanas Centrs” patur tiesības piemērot “atteikuma naudu” no 50% līdz 100% apmērā no kavētā pakalpojuma cenas. Vairākkārtēju kavējumu, neierašanās vai laicīgas nebrīdināšanas gadījumā, uzņēmums ir tiesīgs atteikt klientam pakalpojumu saņemšanā. Nodarbības, kas nenotika centra apstākļu dēļ, tiek pārceltas.
3.7. Abonementa uz 8 nodarbībām derīguma termiņš ir 5 nedēļas no apmaksas dienas. Abonementa darbības laiku nevar apturēt, kā arī abonementu nevar nodot trešai personai. Neizmantotas nodarbības 5 nedēļu laikā nevar pārcelt (izņemot gadījumus, kas aprakstīti doto noteikumu punktā 3.6.), saņemt atlīdzības maksu, nomainīt pret citu pakalpojumu.
3.8. Iestādei noslēgts sadarbības līgums ar vairākām apdrošināšanas kompānijām (sadarbības apdrošināšanas kompāniju saraksts ir pieejams mūsu mājas lapā www.pienenite.lv).
3.9. Ja klienta apdrošināšanas kompānijas nav sarakstā, tad par saņemtajiem pakalpojumiem kabinetā klientam jānorēķinās skaidrā naudā vai ar bankas maksājumu karti. Pretī klients saņem čeku ar pakalpojuma nosaukumu un personas datiem. Iesniedzot čeku klienta veselības apdrošināšanas kompānijai, tas varat saņemt atpakaļ par pakalpojumu samaksāto naudu. Lai precizētu konkrētās polises noteikumus, lūgums sazināties ar savu apdrošināšanas kompāniju (apmaksājamais summas procents par sniegtajiem pakalpojumiem un citi nolikumi ir atkarīgi no veselības apdrošināšanas polises noteikumiem, iestāde neuzņemas atbildību šajā jautājumā)!
3.10. Ja klientam nav veselības apdrošināšanas polises, saglabājot čeku par saņemtajiem veselības aprūpes pakalpojumiem mūsu kabinetā un iesniedzot to VID kopā ar iedzīvotāja gada ienākumu deklarāciju, klients varēs saņemt atpakaļ pārmaksāto iedzīvotāju ienākuma nodokli savā bankas kontā MK noteikumos norādītajā kārtībā.
3.11. Klients var iegādāties SIA “Veselības Veicināšanas Centra” dāvanu karti par sev vēlamu summu un izmantot to jebkuram no centra piedāvātajiem pakalpojumiem. Dāvanu kartes derīguma termiņš ir 6 (seši) mēneši no iegādes brīža. Iegādātās dāvanu kartes ir atļauts nodot trešām personām.

Cerot uz savstarpēju sapratni un turpmāku sadarbību, SIA “ Veselības Veicināšanas Centrs”

Pēdējais atjauninājums: 10.01.2024